「この怒りをコントロールできれば、場が丸く収まるのに」
と思った事はありませんか？
アンガーマネジメントというのは、そんな自分の怒りの感情をコントロールする為の考え方です。
読んで字の如く
アンガー＝怒り
マネジメント＝制御する
こういった事を念頭に、取り組み方と設計を考えられています。
怒りを適切にコントロールできる人は
仕事ができる人っていう印象も与えやすいわ
逆に、どこでも怒鳴り散らすような人って
ぶっちゃけ軽蔑対象ですよね。
怒りのコントロールは、それほど重要なんです。
アンガーマネジメントとは 6秒のルールで怒りが収まる
アンガーマネジメント（Anger management）とは、怒りを予防し制御するための心理療法プログラムであり、怒りを上手く分散させることができると評価されている。
引用元:wikipedia
成功に必要不可欠なセルフコントロール
怒りや嫉妬は時として大きなエネルギーになりますが、同時に負の結果ももたらします。
ガソリンとしては優秀ですが、ハンドルではないといったところでしょうか。
その怒りのエネルギーを軽々しく扱ってはいけないのが、話し合いの場です。
こういった大切な場面で、自身をコントロールできるかどうかが、仕事の出来以上に仕事の評価に繋がってきます。
例えば、大事な会食の場で、クライアントの軽口に一々反応していたのでは、会話が成立しません。
軽口なのか、見下しなのかを吟味して判断する必要があります。
そういった事柄に有益な考え方であると、思ってください。
6秒のルールを覚えて怒りを抑えよう
怒りを抑えるシンプルなルールは。6秒耐えるだけ！
アンガーマネジメントの代表的なテクニックが、この6秒ルールなのです。
怒りのボルテージは、6秒をピークに以降ドンドン低下します。
その後、冷静な判断が徐々にできる様になるので、どんな内容でもイライラした時に6秒待つことで、最悪の事態を回避できるのです。
これを念頭に置き、相手に何かイラっとすることを指摘されたり、一方的にまくしたてられたとしても、落ち着いて6秒待ってから反応してみて下さい。
冷静な判断が求められる場面に「衝動的な意見」を口走ってはいけません。
以降の貴方の発言も、そこに縛り付けられるためです。
一貫性の原理の回でも話していますが、人は自分が発した意見に縛られやすい性質があります。
例えば、売り言葉に買い言葉で「その企画は反対です！」と言ってしまうと、以降の発言も【反対した自分】を貫く為の発言になってしまいます。
少々矛盾が生じても、です。
それほど一貫性の原理は強いのです。
したがって、怒りで衝動的に発した一言に、自分のその後の主導権を預けてしまうのは極めて危険な行為です。
頑張って、6秒耐えてから発言みましょう。
自分の怒りはどんな時に発生するか？
あなたも、不測の事態に備えて日常的に自分が怒りを覚えるシチュエーションを区分けしておきましょう。
きっとその場面に遭遇した時に、冷静に対応できる様になるはずです。
例えば、僕がイライラする場合を書いておきますので、これを読んでいるあなたも考えてみて下さい。
・誰でもできる事を、自分で解決しようとしない質問
・修正私的なのに、指摘が具体的ではない
・頼んでいた締め切りを3回ずらされる
・教えているのに話を聞く気が無い
といった感じです。この様に言語化できると、自分の弱点を知ることができます。
自分の中の問題のモヤモヤした部分の明文化については、ラバーダッキング法の回でも触れています。
是非読んでみて下さい。
あなたは自分のイライラシチュエーションを想像できますか？
怒りはできない自分への葛藤かも 「こうあるべき」を捨てる
また、怒りの原因が実際には相手にない場合もあります。
それは、理想の自分が体現できてない状態で、指摘を受けた場合です。
「まだこんな仕事もできてないのか」という言葉が、周りからも自分の内面からも叱責として聞こえてしまって、
「自分は本当ならこれくらいできる筈なんだ！何故できないんだ！」
と理想と現実のギャップを受け止められなくなり、イライラが発生します。
また、これは相手にも行ってしまう事なのです。
「自分はここまで求めているのに、なぜあいつはそれを汲み取ってできないんだ！」
ということです。
人間それぞれ、自身に期待している事、やらなきゃいけない事の判定や範囲が違います。
何においても過度な期待は、怒りと認識ズレしか生みません。
今一度ゆっくり、状況を把握してみましょう。
6秒待つのです。
そして、「こうあるべき！」という考えを捨ててください。
こうすることで、余計な固定観念にとらわれずに、物事を判断することができる様になります。
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